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Lancement du nouveau portail OMNI (Service Now)

Le Service des ressources des technologies de l’information (SRTI) lance officiellement la plateforme OMNI. Ce nouveau portail de soutien, en constante évolution, s’appuie sur l’intelligence artificielle pour une meilleure gestion et un suivi simplifié de tous les billets acheminés au SRTI. Pourquoi utiliser OMNI? Rapidité dans le traitement des billets : ceux-ci sont assignés à …